Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej v internetovom obchode v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu.Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste prevzali tovar alebo keď tovar prevzala tretia strana, ktorá nie je prepravcom a ktorú ste uviedli.Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným tradičnou poštou alebo e-mailom). Prehlásenie by sa malo zaslať :
· elektronicky e-mailom na adresu: info@kobercechemex.sk
Okrem toho k zásielke priložte odstúpenie od zmluvy, čo výrazne urýchli postup vrátenia tovaru.
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe č. 2 k zákonu o právach spotrebiteľa a okrem toho je k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu v časti "Odstúpenie od zmluvy".Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak nám pošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť si právo na odstúpenie od tejto zmluvy.Platbu vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky.Vrátenie môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar alebo kým nám nepredložíte doklad o jeho odoslaní, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
POZOR- Tovar strihaný na mieru (krytiny, behúne) zákazník nemá právo vrátiť - odstúpiť od zmluvy, (pokiaľ chyba nebola spôsobená predávajúcim alebo tovar nie je chybný).
Ak ste tovar dostali, pošlite ho späť kuriérom alebo nám ho odovzdajte na uvedenej adrese: AL. WYZWOLENIA 61 , 26-225 GOWARCZÓW
, bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar pošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty predmetu, ktoré vzniklo v dôsledku vášho používania predmetu iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
NÁŠ KURIER - upozorňujeme vás, že existuje možnosť objednať si Nášho kuriéra, náklady sú 25,00 00 PLN a odpočítajú sa z vášho vrátenia v hotovosti na váš bankový účet. Ak chcete využiť túto možnosť, informujte nás o tom v e-maile o odstúpení od zmluvy.
VÝMENA - len v prípade, že je tovar chybný alebo bola objednávka chybne spracovaná, inak výmena nie je možná (vtedy je potrebné tovar zaslať späť a podať novú objednávku)
UPRAVITEĽNÝ SÚBOR: ( jednoducho vyplňte, uložte a priložte k e-mailu)
http://dywanychemex.pl/foto/files/odstapienie-od-umowy-chemex.pdf
